Política de privacidad

Quiénes somos

El responsable del tratamiento es Ruta, con domicilio en Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, España. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a support@rutadgt.es.

Qué datos guardamos

Si creas una cuenta, guardamos el identificador de tu cuenta, tu nombre de usuario, tu nombre visible y tu contraseña, guardada de forma segura (solo su hash). Guardamos tu correo si lo usas para entrar o, si no, un correo interno ficticio. Si vinculas Telegram, guardamos tu identificador de Telegram. Si entras con Google o Facebook, guardamos el identificador de esa cuenta, tu correo y tu nombre.

De cada sesión guardamos la dirección IP y el navegador. Guardamos tus respuestas al configurar tu estudio (fecha del examen, tiempo diario e idioma), el historial de tus prácticas e intentos (preguntas respondidas, resultados y tiempos), las palabras de vocabulario que guardas y tu estado de plan, para mostrarte tu progreso.

Si te suscribes al plan Pro, también guardamos el identificador de cliente de Stripe y el identificador de suscripción asociados a tu cuenta.

Cuando el proveedor de pagos confirma un cobro o un cambio de suscripción, enviamos a nuestro proveedor de analítica un registro del cobro (plan, importe, moneda y fechas) vinculado a tu cuenta. Lo hacemos aunque hayas rechazado la analítica, porque lo necesitamos para gestionar el servicio.

Para qué usamos tus datos

Usamos estos datos para operar tu cuenta, ofrecerte las funciones de práctica y estudio, mostrarte tu historial y gestionar la suscripción de pago cuando la contrates.

Analítica

La primera vez que visitas el sitio, mostramos un aviso pequeño en la parte inferior. Puedes pulsar «Aceptar» o «Rechazar» con la misma facilidad. Puedes cambiar tu elección cuando quieras con el botón de abajo. Hasta que aceptes, no cargamos el software de analítica en tu navegador.

Si aceptas, usamos analítica de producto sin datos que te identifiquen para entender cómo se usa el servicio. No hay captura automática de clics ni formularios, no hay grabación de sesiones ni seguimiento automático de páginas: solo enviamos eventos concretos que definimos explícitamente.

Esos eventos no incluyen datos personales (ni nombre, correo ni identificadores de cuenta). Asignamos un identificador anónimo en tu navegador. No incluimos tu dirección IP en los datos del evento; el proveedor de analítica puede usar la petición de red para ubicación aproximada.

Antes de que elijas, no guardamos nada de analítica. Después, solo guardamos tu elección y la fecha.

Tu elección se guarda en el navegador (clave local ruta.analytics.consent). Puedes cambiarla cuando quieras con el botón de abajo.

Con quién compartimos datos

Stripe actúa como procesador de pagos: cobros, suscripciones y portal de facturación. Compartimos con Stripe tu nombre visible y el identificador de cliente de Stripe necesario para cobrar y gestionar tu suscripción.

Cloudflare aloja la aplicación y la base de datos.

Un proveedor de analítica recibe eventos anónimos de producto solo si aceptas el aviso de analítica; en ese caso no le enviamos tu nombre, correo ni identificadores de cuenta. Los registros de facturación verificados vinculados a tu cuenta se envían siempre a ese mismo proveedor, como se describe arriba.

Si inicias sesión con Telegram, Telegram procesa la autenticación según sus propias condiciones.

Si inicias sesión con Google o Facebook, recibimos de ellos tu nombre y tu correo, según sus propias condiciones.

Transferencias internacionales

Cloudflare, Stripe y el proveedor de analítica pueden tratar datos fuera de tu país de residencia. Sus políticas de privacidad describen las garantías aplicables.

Conservación

Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Para eliminar tu cuenta, consulta «Eliminación de datos».

Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento:

1. Envía un correo a support@rutadgt.es desde la dirección asociada a tu cuenta o indica en el correo tu nombre de usuario.
2. Tramitaremos la eliminación y te responderemos al completarla, en un máximo de 30 días.

Se eliminarán tu perfil, tu historial de prácticas y tus identificadores de Telegram y Stripe. Stripe puede conservar los registros de pago que le exijan sus obligaciones legales.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@rutadgt.es. Te responderemos en un máximo de 30 días. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

Menores

Si tienes menos de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para crear una cuenta. Si crees que hemos recogido datos de un menor sin autorización, contáctanos.